各相关单位、企业：

       为畅通政企沟通渠道，精准高效解决企业发展问题，持续提升企业服务效能，东湖高新区正式上线开放“光谷i企”企业诉求线上反馈入口（以下简称“诉求反馈入口”）。现将有关事项通知如下：

       一、获取《光谷企业服务事项指引》

       企业可查阅《光谷企业服务事项指引》（简称“《服务指引》”），快速了解政府类事项（惠企政策、行政审批、规划建设等）、科创要素需求（技术、资金、人才等）、市场专业化服务（厂房办公楼、法律、知识产权、财税咨询等）相关诉求处理方式、责任单位及联系方式。《服务指引》可通过本通知附件下载，或访问“光谷i企”首页（www.ovi7.cn）获取，并将定期更新。

       二、诉求反馈入口

       企业也可直接登录“光谷i企”（www.ovi7.cn），点击首页“企业诉求”，填写相关诉求信息。企业服务中心将根据诉求分类，会同管委会相关部门、科创平台按照“1314”机制处理企业诉求（即一般诉求1天对接、3天走访；复杂诉求1天答复、4天查明走访），企业可进入“个人中心”了解诉求办理进展。

       三、技术支持

       如遇获取《服务指引》或登录使用平台问题，请联系企服局027-67880194，企服中心027-67880723。

       附件：光谷企业服务事项指引（2025年第二版) .pdf

企业服务和重点项目推进局

2025年8月18日